SPÉCIALISTE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Laval, Québec

DESCRIPTION

Le spécialiste du commerce électronique occupera un poste clé au sein de l’entreprise dans le développement de nos ventes à travers les nouvelles plateforme de commerce. Il est à la fois un stratège et un gestionnaire de projet en charge de l’élaboration du plan stratégique de marketing digital et du déploiement des opérations destinées à accroître la notoriété de la marque et les ventes en ligne.

FONCTIONS PRIMAIRES

  • Analyser le comportement d’achat des consommateurs afin d’optimiser l’expérience-client en ligne et les indicateurs de performance;
  • Élaborer et exécuter la stratégie digitale (plan marketing digital) en tenant compte des autres canaux de distribution et de la stratégie marketing de l’entreprise. Analyser les résultats et présenter les bilans de campagnes ainsi que le plan d’action d’optimisation;
  • Gestion de comptes majeurs tel qu’Amazon et autres canaux de distribution en ligne. Gestion des référencements et des pages, gestions des inventaires et des commandes. Élaboration et gestion des campagnes de promotion en ligne visant l’acquisition et la fidélisation de clients:
  • Création de contenu;
  • Gestion de la base de données clients (CRM);
  • Gestion du processus d’acquisition de clients principaux (lead clients) dans le but d’accroitre le trafic, la notoriété du site internet et la fidélisation des clients en ligne;
  • Analyse et optimisation de la performance du processus d’acquisition (trafic et conversion);
  • Contribuer à l’évolution et au développement du site transactionnel et de ses fonctionnalités tout en tenant compte des nouvelles technologies et des tendances de l’industrie.
  • En collaboration avec les gestionnaires de comptes principaux, optimiser la présence des marques sur les plateformes de commerce électronique des détaillants traditionnels tels que Walmart et Sobeys et veiller à l’évolution et au développement du site transactionnel et de ses fonctionnalités tout en tenant compte des nouvelles technologies et des tendances de l’industrie.

QUALIFICATIONS ET APTITUDES REQUISES

  • Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit);
  • Connaissance accrue du marketing digital et des outils d’analyse et statistiques (Référencement, Remarketing, Google analytics, AdWords, etc.);
  • Connaissance accrue du commerce électronique et de la gestion d’expérience-client (UX, CRM, etc.); Fortes aptitudes à être proactif et à s’adapter à un milieu en constante évolution;
  • Créativité et intérêt pour l'industrie de l’alimentation;
  • Capacité à comprendre et à respecter le ton d’une marque;
  • Bonne connaissance de la planification et de l’efficacité d’une campagne web et de son optimisation;
  • Excellente connaissance du fonctionnement d’Amazon (seller et vendor central).
  • Rigueur organisationnelle et capacité de communiquer et de travailler avec diverses équipes, fournisseurs de services et différents intervenants.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

  • Baccalauréat en technologies de l’information, marketing digital ou tout domaine relié au Web;
  • Minimum 2 ans d’expérience dans un poste de gestion de compte en commerce électronique

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